Zásady Ochrany Osobních Údajů

Datum poslední aktualizace: 26. července 2024

1. Úvod

Vítejte v Kreistagnzc (dále jen "my", "nás", "naše"). Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme informace v souvislosti s naším internetovým obchodem s dámským prádlem v České Republice (dále jen "Služby"). Používáním našich Služeb souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami.

2. Jaké Údaje Shromažďujeme

Můžeme shromažďovat několik různých typů informací pro různé účely, abychom vám mohli poskytovat a zlepšovat naše Služby.

2.1. Osobní Údaje

Při používání našich Služeb vás můžeme požádat o poskytnutí určitých osobně identifikovatelných informací, které lze použít k vašemu kontaktování nebo identifikaci ("Osobní údaje"). Mezi osobně identifikovatelné informace mohou patřit, ale nejsou omezeny na:

E-mailová adresa
Jméno a příjmení
Telefonní číslo
Adresa, stát, PSČ, město (pro doručení a fakturaci)
Údaje o platbě (např. údaje o kreditní kartě – tyto údaje jsou bezpečně zpracovávány našimi partnery pro zpracování plateb a neukládáme je přímo na našich serverech)
Informace o velikosti a preferencích prádla (pokud jsou dobrovolně poskytnuty pro personalizaci služeb)
Historie nákupů

2.2. Údaje o Používání

Můžeme také shromažďovat informace o tom, jak jsou Služby přístupné a používané ("Údaje o používání"). Tyto Údaje o používání mohou zahrnovat informace, jako je adresa internetového protokolu vašeho počítače (např. IP adresa), typ prohlížeče, verze prohlížeče, stránky našich Služeb, které navštěvujete, čas a datum vaší návštěvy, čas strávený na těchto stránkách, jedinečné identifikátory zařízení a další diagnostická data. Tyto informace nám pomáhají porozumět, jak naši uživatelé interagují s naším webem, a umožňují nám zlepšovat uživatelský zážitek a funkčnost.

2.3. Sledovací Data a Soubory Cookie

Používáme soubory cookie a podobné sledovací technologie (jako jsou web beacons, pixely a skripty) ke sledování aktivity v našich Službách a uchováváme určité informace. Soubory cookie jsou soubory s malým množstvím dat, které mohou obsahovat anonymní jedinečný identifikátor. Jsou odesílány do vašeho prohlížeče z webové stránky a ukládány na vašem zařízení. Tyto technologie nám pomáhají personalizovat váš zážitek, analyzovat návštěvnost a poskytovat cílenou reklamu. Více informací naleznete v sekci "Soubory cookie" níže.

3. Jak Používáme Vaše Údaje

Kreistagnzc používá shromážděné údaje pro různé účely, vždy v souladu s platnými právními předpisy:

K poskytování a údržbě našich Služeb, včetně zpracování vašich objednávek, zajištění plateb a doručení zboží.
K informování o změnách našich Služeb, nových produktech, speciálních nabídkách nebo změnách obchodních podmínek a těchto zásad.
Abychom vám umožnili účastnit se interaktivních funkcí našich Služeb, když se tak rozhodnete, jako jsou recenze produktů nebo seznamy přání.
K poskytování efektivní zákaznické podpory a rychlému odpovídání na vaše dotazy, požadavky nebo stížnosti.
K shromažďování analýz nebo cenných informací, abychom mohli zlepšovat naše Služby, sortiment produktů a celkový uživatelský zážitek.
K monitorování používání našich Služeb, identifikaci trendů a prevenci podvodných aktivit.
K detekci, prevenci a řešení technických problémů, které by mohly ovlivnit funkčnost našich stránek.
K zasílání marketingových a propagačních materiálů (např. newsletterů) e-mailem nebo jinými elektronickými prostředky, pouze pokud jste k tomu udělili výslovný souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu pro odhlášení v každém marketingovém e-mailu nebo kontaktováním nás.

4. Sdílení Vašich Údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami pouze za následujících, přísně definovaných okolností a v souladu s platnými zákony:

S poskytovateli služeb: Můžeme zaměstnávat společnosti a jednotlivce třetích stran k usnadnění našich Služeb ("Poskytovatelé služeb"). Tito poskytovatelé zahrnují například zpracovatele plateb (např. GoPay, PayPal), doručovací společnosti (např. Česká pošta, PPL, Zásilkovna), poskytovatele IT a hostingových služeb, marketingové agentury a analytické platformy. Tyto třetí strany mají přístup k vašim Osobním údajům pouze za účelem plnění těchto úkolů naším jménem a jsou smluvně vázány k ochraně vašich údajů a jejich nepoužívání k žádnému jinému účelu. Pečlivě vybíráme naše partnery a zajišťujeme, aby dodržovali standardy ochrany údajů srovnatelné s našimi.
Pro obchodní převody: Pokud se Kreistagnzc účastní fúze, akvizice, reorganizace nebo prodeje všech nebo části svých aktiv, vaše Osobní údaje mohou být převedeny jako součást této transakce. O takovém převodu vás budeme informovat a poskytneme vám možnost uplatnit svá práva týkající se vašich údajů.
Pro právní požadavky: Můžeme zveřejnit vaše Osobní údaje, pokud jsme k tomu povinni zákonem nebo v dobré víře, že takové jednání je nezbytné k: dodržení právní povinnosti (např. na základě soudního příkazu nebo předvolání), ochraně a obraně práv nebo majetku Kreistagnzc, prevenci nebo vyšetřování možného protiprávního jednání v souvislosti se Službami, ochraně osobní bezpečnosti uživatelů Služeb nebo veřejnosti, nebo ochraně proti právní odpovědnosti.

Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

5. Vaše Práva Podle GDPR

Jako subjekt údajů máte podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalších platných zákonů o ochraně údajů následující práva. Kreistagnzc se zavazuje tato práva plně respektovat a usnadnit jejich uplatňování.

Vaše práva zahrnují:

Právo na přístup: Máte právo požádat o kopie vašich osobních údajů, které zpracováváme. Na vaši žádost vám poskytneme informace o účelech zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly nebo budou osobní údaje zpřístupněny, a o plánované době, po kterou budou osobní údaje uloženy.
Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu jakýchkoli informací, o kterých se domníváte, že jsou nepřesné nebo neúplné. To zahrnuje právo na doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů za určitých podmínek, například pokud údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, pokud odvoláte souhlas se zpracováním, nebo pokud byly údaje zpracovány protiprávně.
Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek, například pokud zpochybňujete přesnost údajů nebo pokud je zpracování protiprávní, ale nepřejete si výmaz údajů.
Právo vznést námitku proti zpracování: Máte právo vznést námitku proti našemu zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na našich oprávněných zájmech nebo pro účely přímého marketingu.
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo požádat o přenos údajů, které jsme o vás shromáždili a které jsou zpracovávány automatizovaně na základě vašeho souhlasu nebo smlouvy, jiné organizaci nebo přímo vám, a to ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) nebo jiného příslušného dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR.

Pokud si přejete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v sekci "Kontaktujte nás". Můžeme vás požádat o ověření vaší totožnosti před odpovědí na takové žádosti, abychom zajistili ochranu vašich údajů.

6. Soubory Cookie

Používáme soubory cookie a podobné technologie ke zlepšení vašeho zážitku na našich webových stránkách, k analýze návštěvnosti a k personalizaci obsahu a reklam.

6.1. Co Jsou Soubory Cookie?

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které webové stránky ukládají do vašeho počítače nebo mobilního zařízení při návštěvě webu. Umožňují webu pamatovat si vaše akce a preference (jako je přihlášení, jazyk, velikost písma, obsah nákupního košíku a další preference zobrazení) po určitou dobu, takže je nemusíte znovu zadávat při každé návštěvě webu nebo při přechodu z jedné stránky na druhou.

6.2. Jak Používáme Soubory Cookie?

Používáme následující typy souborů cookie pro různé účely:

Nezbytně nutné (technické) cookies: Jsou klíčové pro základní fungování našich webových stránek a nelze je vypnout v našich systémech. Obvykle se nastavují pouze v reakci na akce provedené vámi, které představují požadavek na služby, jako je nastavení vašich preferencí ochrany soukromí, přihlášení nebo vyplňování formulářů, či zajištění funkčnosti nákupního košíku. Bez těchto cookies by webové stránky nemohly správně fungovat.
Výkonnostní a analytické cookies: Shromažďují anonymní informace o tom, jak návštěvníci používají naše webové stránky, například které stránky navštěvují nejčastěji, jak se na webu pohybují a zda dostávají chybové zprávy. Tyto cookies nám pomáhají zlepšovat funkčnost našich stránek a porozumět tomu, jak jsou používány (např. Google Analytics).
Funkční cookies: Umožňují našim webovým stránkám pamatovat si vaše volby (např. uživatelské jméno, jazykové preference, region) a poskytovat vylepšené, personalizovanější funkce. Mohou být nastaveny námi nebo poskytovateli třetích stran, jejichž služby jsme přidali na naše stránky.
Cílené/Reklamní cookies: Používají se k doručování reklam relevantnějších pro vás a vaše zájmy na základě vaší historie procházení a aktivity na našich stránkách i na jiných webech. Mohou být používány našimi reklamními partnery k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných stránkách. Neukládají přímo osobní informace, ale jsou založeny na jedinečné identifikaci vašeho prohlížeče a internetového zařízení.

6.3. Vaše Volby Ohledně Souborů Cookie

Při vaší první návštěvě našich webových stránek vás požádáme o souhlas s používáním nepodstatných souborů cookie (tj. analytických, funkčních a reklamních) prostřednictvím cookie banneru. Svá nastavení cookies můžete kdykoli změnit nebo svůj souhlas odvolat prostřednictvím odkazu "Nastavení cookies" (obvykle v patičce webu) nebo úpravou nastavení svého webového prohlížeče. Většina webových prohlížečů umožňuje určitou kontrolu nad většinou souborů cookie prostřednictvím nastavení prohlížeče. Informace o tom, jak spravovat soubory cookie v populárních prohlížečích, naleznete na webových stránkách příslušných prohlížečů. Upozorňujeme, že pokud se rozhodnete soubory cookie zablokovat nebo odstranit, některé části našich Služeb nemusí fungovat správně.

7. Zabezpečení Údajů

Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás nejvyšší prioritou. Zavedli jsme vhodná technická, administrativní a fyzická bezpečnostní opatření k ochraně vašich Osobních údajů před neoprávněným přístupem, použitím, zveřejněním, změnou nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

Použití šifrování (např. SSL/TLS) pro přenos citlivých dat, jako jsou platební informace.
Pravidelné aktualizace našich systémů a softwaru.
Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné zaměstnance a smluvní partnery, kteří je potřebují znát pro plnění svých pracovních povinností a jsou vázáni mlčenlivostí.
Pravidelné hodnocení a testování našich bezpečnostních postupů.
Postupy pro řešení případných porušení zabezpečení osobních údajů, včetně oznámení vám a příslušným dozorovým úřadům, pokud to vyžaduje zákon.

I když se snažíme používat komerčně přijatelné prostředky k ochraně vašich Osobních údajů, je důležité si uvědomit, že žádný způsob přenosu přes internet nebo způsob elektronického ukládání není 100% bezpečný. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich údajů.

8. Soukromí Dětí

Naše Služby nejsou určeny osobám mladším 18 let ("Děti"). Vědomě neshromažďujeme osobně identifikovatelné informace od nikoho mladšího 18 let bez prokazatelného souhlasu rodičů nebo zákonných zástupců. Pokud jste rodič nebo opatrovník a víte, že nám vaše Dítě poskytlo Osobní údaje bez vašeho souhlasu, kontaktujte nás prosím. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili Osobní údaje od dětí bez ověření rodičovského souhlasu, podnikneme kroky k odstranění těchto informací z našich serverů a případně zrušíme účet dítěte.

9. Změny Těchto Zásad Ochrany Osobních Údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. O jakýchkoli podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním nových Zásad ochrany osobních údajů na této stránce a/nebo prostřednictvím e-mailu či výrazného oznámení na našich Službách předtím, než změna vstoupí v platnost. Datum "poslední aktualizace" v horní části těchto Zásad ochrany osobních údajů bude aktualizováno. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto Zásady ochrany osobních údajů kvůli jakýmkoli změnám. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů vstupují v platnost, jakmile jsou zveřejněny na této stránce.

10. Kontaktujte Nás

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů v oblasti ochrany údajů, nebo pokud si přejete uplatnit svá práva, kontaktujte nás prosím:

E-mailem: [email protected]
Telefonicky: +420 123 456 789 (uveďte prosím, že se váš dotaz týká ochrany osobních údajů)
Poštou: Kreistagnzc, Pověřenec pro ochranu osobních údajů, Vzorová Ulice 123, 110 00 Praha 1, Česká Republika

Budeme se snažit odpovědět na vaši žádost v přiměřené lhůtě, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení, pokud zákon nestanoví jinak.